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LearnPlace offre un large éventail de cours en ligne et en présentiel couvrant divers domaines d’apprentissage. Chaque cours est décrit de manière précise sur la plateforme, incluant notamment :
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Les prix des cours sont déterminés librement par les professionnels et sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, y compris la TVA en vigueur au moment de la commande. LearnPlace applique une commission de 10 % sur chaque rendez-vous réservé sur la plateforme. Cette commission est automatiquement déduite du montant total perçu par le professionnel. Les professionnels abonnés au service Premium bénéficient d'une exemption totale de cette commission, ce qui leur permet de percevoir 100 % du montant de leurs cours.
Pour les abonnements Premium, les tarifs sont les suivants :
L’abonnement Premium offre des avantages exclusifs, tels que :
Cet abonnement est sans engagement et renouvelé automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation par l’utilisateur avant la date de renouvellement.
Pour passer commande sur LearnPlace, l'utilisateur doit créer un compte personnel en fournissant des informations exactes et complètes. Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé à l'adresse fournie lors de la création du compte. Cette confirmation constitue l'acceptation du contrat de vente entre LearnPlace et l'utilisateur.
Le paiement des cours et abonnements s'effectue en ligne via des moyens sécurisés tels que carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé par LearnPlace. Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. En cas de non-réception du paiement, la commande sera considérée comme nulle et le cours ne sera pas accessible.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, les utilisateurs abonnés au service Premium disposent d'un délai de 14 jours à compter de la validation de la commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Toutefois, ce droit ne peut être exercé si l’utilisateur a bénéficié des services Premium avant la fin du délai de rétractation. Pour exercer ce droit, l'utilisateur doit contacter le service client via l'adresse support@learnplace.com. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la demande de rétractation.
L'accès aux cours en ligne est fourni après la confirmation du paiement. Les utilisateurs peuvent accéder aux cours via leur compte personnel sur la plateforme. LearnPlace s'efforce de garantir un accès continu aux cours, mais ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires dues à des opérations de maintenance, des mises à jour techniques, ou des événements indépendants de sa volonté (force majeure).
Les élèves peuvent annuler ou modifier un cours à tout moment via leur espace personnel sur la plateforme. Aucun remboursement ne sera accordé si l’annulation intervient dans un délai inférieur à 24 heures avant la date prévue du cours, sauf en cas de force majeure dûment justifiée. Dans ce cas, l’élève dispose d’un délai de 14 jours pour fournir un justificatif valable. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
Si un professionnel n’assiste pas à son propre cours, l’élève sera intégralement remboursé du montant payé. En cas de récidive, c’est-à-dire si le professionnel ne se présente pas à trois reprises, il sera contacté par l’équipe LearnPlace afin de résoudre ce problème et éviter que cela ne se reproduise.
LearnPlace propose un abonnement Premium offrant divers avantages exclusifs tels que l’absence de commission, la mise en avant des cours, un service client prioritaire, et des sessions de coaching pédagogique. Cet abonnement est proposé au tarif de 12,99 €/mois ou 109,99 €/an. L’abonnement est sans engagement et renouvelé automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation par l’utilisateur avant la date de renouvellement.
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Dernière mise à jour : 14/08/2024